Політика конфіденційності

1. Загальні положення

prumadel ("ми", "нас", "наш") прихильний принципів захисту персональної інформації та поваги до приватності кожного користувача наших послуг. Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як використовуємо та захищаємо ваші персональні дані.

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1. Персональна інформація

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

Ім'я та прізвище
Електронна пошта
Номер телефону
Вік та стать
Фізичні параметри (вага, зріст) для складання програм
Інформація про стан здоров'я (за вашою згодою)
Цілі тренувань та преференції

2.2. Технічна інформація

Автоматично збираємо:

IP-адреса та геолокація
Тип браузера та операційної системи
Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
Час та дата відвідувань
Реферальні посилання
Cookies та подібні технології

2.3. Інформація від третіх сторін

Ми можемо отримувати інформацію про вас від партнерів, соціальних мереж або інших джерел, якщо ви надали згоду на таке використання. Ця інформація допомагає нам краще зрозуміти ваші потреби та надавати персоналізовані послуги.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Основні цілі:

✓ Надання фітнес-послуг та консультацій
✓ Створення персональних програм
✓ Комунікація та підтримка клієнтів
✓ Обробка платежів та замовлень
✓ Відповіді на запити та звернення

Додаткові цілі:

✓ Покращення якості послуг
✓ Проведення досліджень ефективності
✓ Надсилання корисної інформації
✓ Забезпечення безпеки сайту
✓ Дотримання правових вимог

Маркетингові цілі (тільки за згодою):

З вашої згоди ми можемо використовувати інформацію для:

• Надсилання інформації про нові програми та послуги
• Персоналізовані пропозиції та знижки
• Запрошення на заходи та семінари
• Опитування задоволеності послугами

Ви завжди можете відписатися від маркетингових розсилок.

4. Захист вашої інформації

Технічні заходи безпеки:

Шифрування даних:

• SSL/TLS протокол для передачі
• AES-256 для зберігання
• Хешування паролів

Контроль доступу:

• Багатофакторна аутентифікація
• Розмежування прав доступу
• Регулярна зміна паролів

Організаційні заходи:

Наші співробітники проходять регулярне навчання з питань захисту персональних даних. Доступ до конфіденційної інформації мають тільки уповноважені особи, які підписали угоду про нерозголошення.

• Регулярні аудити безпеки
• Резервне копіювання даних
• План відновлення після інцидентів
• Моніторинг підозрілої активності

5. Розкриття інформації третім сторонам

Ми НЕ продаємо ваші дані

prumadel ніколи не продає, не орендує і не передає вашу персональну інформацію третім сторонам для їхніх маркетингових цілей без вашої явної згоди.

Випадки розкриття інформації:

Постачальники послуг: IT-підтримка, платіжні системи, хмарні сервіси (з договорами про конфіденційність)
Правові вимоги: за вимогою суду, правоохоронних органів або для дотримання законодавства
Захист прав: для захисту наших прав, власності або безпеки користувачів
Злиття або продаж: у разі реорганізації бізнесу (з повідомленням користувачів)

Міжнародна передача даних:

Деякі наші постачальники послуг можуть знаходитися в інших країнах. У таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту відповідно до міжнародних стандартів та укладаємо договори, що гарантують захист ваших прав.

6. Ваші права

Право доступу

Отримати копію всіх персональних даних, які ми обробляємо

Право на виправлення

Виправити неточні або неповні персональні дані

Право на видалення

Запросити видалення персональних даних у передбачених законом випадках

Право на обмеження

Обмежити обробку ваших персональних даних

Право на портативність

Отримати дані в структурованому форматі

Право заперечення

Заперечити проти обробки даних для маркетингу

Як скористатися правами:

Щоб скористатися будь-яким з ваших прав, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на сайті або надішліть електронний лист. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

Для підтвердження особи можемо запросити додаткову інформацію.

7. Контакти та запитання

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами: